本次监测共收集到12篇相关信息，时间从2010年5月28日到2010年6月4日，监测范围包括全国主流媒体及政府网站等。本次监测时间段内卫生部要求强化整体、底层卫生信息化建设试点，区域卫生信息化成为焦点。详细信息如下。

目录：

1.卫生部尹力：强化整体、底层卫生信息化建设试点

2.“新医改”吹响我国医疗卫生信息化发展号角

3.医改为医疗信息化铺路 区域卫生信息化是焦点

4.区域医疗信息整合 实现信息化整体推进

5.卫生信息化要闯地雷阵

6.安全不容忽视 BJCA电子认证解决医改新难题

7.翁盛鑫：需求才是医院信息化的根本驱动力

8.陈运奇：区域卫生信息化“自上而下的征程”

9.“手机看病”有望年内在京试点

10.宣武医院，信息化加档提速

11.集约式预约系统受医院青睐

12.NEC进军中国医疗信息化解决方案市场

详细信息：

来源：赛迪网?2010年05月29日

链接：http://do.chinabyte.com/35/11352035.shtml

主要内容：

5月28日消息，为期3天的HIMSS 2010亚太区博览会在京正式召开，来自世界各地的医疗卫生及医疗卫生信息技术(IT)领域的专家学者齐聚北京，参加了此次盛会，并共同探讨了医疗卫生及医疗卫生IT领域的最新进展以及未来市场的挑战与趋势。

中华人民共和国卫生部副部长尹力

卫生部副部长尹力强调，中国医改方案把卫生信息化建设作为八大重点，强调推进公务卫生、医疗、医保、医药、财务监管、信息化建设为着力点，整合资源，加强信息标准化和公共服务信息平台建设。逐步建起统一高效、资源整合、互联互通、信息共享、透明公开、使用遍及的医药卫生信息，不断提高医疗卫生服务水平和工作效率。为方便患者就医提高卫生医疗机构的工作效率，减少信息资源的浪费，以及提高政府决策和管理水平服务。近年来中国卫生信息化建设快速发展，取得了显著成效，以传染病疾病，突发公共卫生事件为主，提高传染病疫情检测和突发公共卫生事件的反应，公共性信息系统和医疗信息系统，城市和卫生社区卫生信息化工作成效明显，许多地方在推进卫生信息化建设方面进行了积极有益的探索。在医疗信息平台方面取得了较好的进展。

尹力还介绍，全国各地广泛开展了医院信息化建设工作，目前，90%以上的县，及县以上医院建立了挂号收费、药品器材、医疗管理等内容的医院管理信息系统。1/3以上医院建立以病人为中心，以电子病例为一体，提高了工作效率，方便了患者的就医。据中国医院协会信息委员会调查在三级医院中应用化验收费系统，药物管理系统和挂号系统的比例分别达到了93%、91%和84%。住院工作站系统和医院工作站系统的比例分别达到80%和63% 。近三年以来一半上级医院信息化建设投入超过100万人民币。

他还指出，目前卫生信息化建设工作中，仍有需要克服的难题。在业务系统间、地区间、医疗服务间信息化建设还不全面，社会保障、医院信息还没有实现互通，医药服务、卫生管理方面都存在着一些较为严重的信息孤岛现象。尤其是近年来医疗机构信息化步伐加快，在本单位信息化工作水平的同时，等容易加重系统间、医疗机构之间信息孤岛现象。这些问题不仅会造成资源的浪费，而且也会阻碍卫生信息化建设健康发展，针对上述问题，中国卫生部已经研究制定了居民健康档案基本架构与数据标准，医院电子病例基本架构与数据标准等一系列卫生信息标准规程和管理办法。这些工作为医疗机构、卫生管理人员之间实现共享、卫生信息资源奠定了技术的基础。

最后，他还透露，目前卫生部正在组织参加研究制定今后5年卫生信息化发展规划，卫生信息化国家重大工程建设项目，强化整体、底层卫生信息化建设试点，加强总规划、指导协调工作力度，推进全国卫生信息化建设。

来源：赛迪网?2010年06月02日

链接：http://do.chinabyte.com/28/11357028.shtml

主要内容：

“新医改”方案将“建立实用共享的医药卫生信息系统”列为“八大支柱”之一，而且是惟一的技术支撑。“惟一”二字可谓意味深远。

“新医改”方案颁布之后，解决我国医疗信息化发展的重点及难点集中成为医改工作要打响的第一炮。如何制定我国卫生信息标准体系的基本理论构架和基本标准体系？从需求及应用角度来讲，建设并推进我国医疗信息化发展的根本目的是什么？怎样才能使信息化真正实现为民服务？这些均是一直关注并致力于规划我国医疗行业信息化的卫生部信息化领导小组办公室主任铙克勤目前所关注的重点问题，其中制定今后5到10年医疗信息化发展规划及建立健全推行健康档案和电子病历将成为今年的信息化工作重点。

医疗卫生领域已成经济新增长点

饶克勤认为，新医改方案中对于医疗卫生领域信息化建设方面提出了明确的要求，这是历年来党中央国务院首次对某一领域提出如此具体、详细的目标及要求，其重要程度可见一般。实际上，就全球领域而言，医疗卫生领域的信息化建设已成为各国首脑所关注的重点工作之一，甚至成为其强化经济发展，扩大内需，推进行业发展，增强综合国力的又一竞争焦点。

具体到我国来讲可用十六个字进行高度概括即：“高效统一、系统整合、互联互通、信息共享”。这十六个字是基本上已经成为全世界全行业对于医疗信息化建设的最终目标。其中，对于“信息共享”的要求及标准，饶克勤认为最为关键。他解释，信息化建设的目标及核心就是要实现信息共享。目前能够做到信息化共享的行业依然集中在业务数据结构较单纯的银行业。对此饶克勤的解释是：而相比较而言，有数万病种、17点多万个药品商品名、包含125万个医学术语，且还有大量的图像影像资料的医疗卫生行业而言，其信息共享难度机复杂性显然数倍于以银行为代表的金融业。

由此，饶克勤认为未来信息化的建设思路与规划要抓住的三个重点，包括：打好三个基础、建好三级平台、提升业务应用系统。而难点则要从需求入手，以实现“以人为本”的基本诉求为出发点，有步骤有计划地分步实施。其中，三个基础是指：标准化居民健康档案、国家电子病历基本架构和卫生信息标准与数据字典。他进一步解释，我们需要不断加强居民健康档案标准和规范研究，开发制定统一的、适应各方面需求的居民健康档案标准和规范;要研究制定适合我国中西医特点的电子病历基本内容和应用规范;更要加快卫生信息标准与规范制定，确定各个业务领域数据集和元数据，提取公用数据元，形成数据字典，实现不同业务系统信息交换的基础。三级平台则为市级、省级、国家平台;要通过这些平台建设加强和完善信息网络基础。而且，各级平台的分工任务各有不同，市级平台主要包含个案数据与管理中心(健康档案、电子病历摘要);省级、国家平台则是一种综合管理平台，分别涵盖不同的内容，如个案索引、系统整合、服务于管理决策和社会需求，访问市级平台，实现区域内信息共享;信息资源库、多主题数据库，服务于国家管理决策，健康评价、绩效考核、行业监管、政策制定等。

健康档案电子病历成重点

进入2010年，医疗信息化秉承“新医改”方案的具体指导意见，开始步入越发深入的攻坚阶段。不得不提的是，2010年，我国医疗卫生领域信息化建设的两项重点工作是拟定今后5到10年医疗信息化发展规划及建立健全，推行健康档案和电子病历。

基于健康档案的区域卫生信息平台是医疗卫生信息化建设的核心，是整个区域医疗卫生服务机构实现信息共享与交换、流程整合与协作、资源管理和配置、业务监督与考核的支撑平台，是构建整个区域乃至全国统一的居民健康档案，推动和支持医疗卫生体制改革的支撑平台。其中，对于建立健康档案，饶克勤认为首先要明确其内容，就是将每一个公民建立从出生到临终关怀的健康数据档案，全部记录在案并且以电子数据形式呈现。

想要达到以上标准，饶克勤认为有三个转变极为关键。从建设目标来讲，必须从以往的以医院为代表的企业为单位转变为以人为本、以人为单位的建设思路。建设医疗卫生信息化目的就是要为使用者即普通百姓服务，而不是单纯的医疗行业中的竞争。从技术方式来讲，传统的医疗卫生领域中大多是通过IT技术去主动推进行业发展，看似繁荣的背后是没有从需求角度解决患者的实际应用问题。这个思路显然已经行不通了，IT厂商必须从了解医疗行业业务知识重新学起，这一点中通信及互联网行业具备一定优势。最后是中间件技术，目前国内很多从事信息交换的中间件厂商利用行业中尚未规范化的数据标准，大肆谋利。以加拿大为例，利用点对点的中间件技术实现对2000个医患的信息交换就需要2万亿美元。这个数字如果放在拥有15亿人口的中国来讲，将是多么庞大的一笔收入，然而这些技术并不能够解决我们所遇到的实际问题，是治表而非治本。只有从源头建立统一标准的数据元，才能够最准确、最经济地实现信息共享。

来源：中国数字医疗网?2010年05月28日

链接：http://news.hc3i.cn/art/201005/3751.htm

主要内容：

新的医改政策明确将医疗信息化提上日程，到底医疗信息化在医改中处在什么位置呢？

原中国医院协会信息管理专业委员会副主任委员、协和医院原信息中心主任，教授级高级工程师李包罗在5月27日出席HIMSS 2010亚太区博览会时提到了这一问题，他认为医疗卫生信息化是医改成功的关键，根据中国的特定情况来看，更加确切来讲，医疗卫生信息化是医改成功的关键之一，但是这已经是非常大的进步了。去年4月在医改文件里面把支撑医改能够成功的8个最基本的支柱，其中有一个支柱就是信息化。我们以前讲医疗卫生信息化是撬动医疗卫生弊端的有利杠杆。它像巨石有很多弊端，我们现在要改造掉，这是非常有利的工具，但是没有改造的政策，没有改造的力度，没有改造的方法，信息化是不能够独立的完成任何一件事情的，它不能你买计算机，这时医疗卫生改革就会出现。

对于目前中国医疗信息化行业形势，李教授认为总体上要关注区域卫生信息化。

李教授说：“我昨天也在报告里提到了区域电子健康档案应该是基于医院的电子病例，如果医院里面没有搜集病人临床信息系统，何来共享病人的信息？何来建立可共享的社区、居民健康档案系统？对于我们国家来讲，怎么样能够实现医院、基层医疗卫生信息化？实际上是实现区域卫生信息化的重要基础。即使在美国也是如此，美国经济刺激计划现在正在执行，主要补贴的仍然是医生，仍然是医院，而不是卫生机构。”

由于区域的多样性和差异性，势必会引发医院信息集成时出现由于标准不统一造成的信息集成失败，从而影响信息集成和共享。

医院集成的问题，尤其是大医院信息集成问题，是政府定义问题，和以病人为中心电子病例建设是相关联、相一致的，但是它所集成的方法是可以融合的。李教授说：“到目前为止我们在卫生部起草的医院信息化建设方案以后，我们仍然主张开放政策，在医院内部集成不同厂商产品的时候是可以用不同方法来实现这个集成的。不准备也不应该强调它完全用一个技术方案，但是方向是向标准化的方向迈进的，这一点没有问题的。我们不是说一定要用CBC、IHE这些方法用于医院集成，但是我们讲区域卫生信息化的时候，在讲不同医院、不同区域共享居民电子健康档案的时候，我们仍然存在唯一、正确的方法，因为没有其他的方法能够替代这块。”

来源：计算机世界报?2010年06月01日

链接：http://expo.hc3i.cn/art/201006/3816.htm

主要内容：

记者在会见上海市长宁区卫生局副局长池捷时，就新医改有关政策趋向与卫生信息化之间的关系展开了深入交流。而在前一天，池捷刚刚送走了新疆阿克苏地区卫生局负责人。阿克苏卫生局负责人在参观完长宁区区域医疗信息整合平台之后问道: “能不能把你们这套系统搬到我们那里去?”

那么，长宁区在卫生信息化方面有何特别之处?它在区域医疗数据平台的整合方面进行了哪些有益的探索?不做个别试点

全区整体推进

必须从整体来推进信息化，使整个区域的信息化水平达到一定高度，这样才有可能打破信息孤岛，实现信息共享。       

孙定: 上海长宁区在利用信息手段推动新的卫生工作模式、便利百姓看病就医等方面，做了哪些深入的探索?

池捷: 过去几年，长宁区重点在区域医疗数据平台的整合方面进行了探索。尤其在加强区域信息平台建设方面，已经把与公共卫生相关的医疗和卫生信息全部集中到我们的公共卫生大楼。区内的卫检所、疾病预防控制中心、检验所、卫校、培训中心等，都与信息中心连通。各个卫生机构有着统一的数据窗口，比如申请职业许可、卫生许可等事务，都可以在卫生大楼的统一平台办理，老百姓办事再用不着一个地方接一个地方跑了。

长宁区的信息化建设是从2002年开始起步的。我们当时提出了一个基本方针: “基础先行、重点突破、整体推进”。首先，必须先把基础的信息系统做好，否则就谈不上交互，也谈不上打破孤岛，更谈不上共享; 其次，信息化过程中会遇到一些管理体制和技术方面的问题，都是需要重点去突破的; 最后是整体推进，我们不是在区内仅选择哪一个点来做，把某个医院、社区、卫生服务站的信息化程度做得很高，而置其他机构不顾。出于区域管理和行业管理的职责，必须从整体来推进信息化，使整个区域的信息化水平达到一定高度，这样才有可能打破信息孤岛，实现信息共享。

孙定: 区域医疗信息的整合并非易事，长宁区对于区域信息的整合主要经历了哪些阶段?

池捷: 在2002年，我们先从临床信息化起步，区内各家医院先上HIS(医院信息系统)，然后在此基础上，不断把RIS(放射信息系统)、LIS(实验室信息管理系统)、PACS(医学影像存档与通信系统)等连上来。PACS系统主要是图形图像信息，我们选择了一些需求量比较高的医疗机构进行重点推进，这个系统在我们全区所有二级医院和社区卫生服务中心部署完成后，相当于形成了各个医院的一个小局域网，提前实现了卫生部发布的《全国卫生信息化发展规划纲要(2003～2010年)》中要求的卫生信息化第二阶段的要求。

完成这个布局用了很长时间，过程也相当艰辛。刚开始，一些医院人员有抵触和反对意见，很多医务人员的知识有些老化，跟不上计算机应用要求。从零开始到接受、再到熟练是一个非常漫长的过程，需要磨合。

有了CIS(临床信息系统)以后，我们接下来做的是公共卫生信息系统(CHSS系统)，它是以居民电子健康档案为核心的; 而相对应的，CIS则是以电子病历为核心。

孙定: 公共卫生信息系统以居民电子健康档案为核心，等于对医疗信息共享的深度和广度提出了更高的要求和更多的挑战。长宁区是如何解决这些挑战的?

池捷: 以电子健康档案为中心，是为了配合社区卫生服务改革。这也是新医改方案中一个很重要的目标，即基本公共卫生服务的均等化，要求社区卫生工作的内容除了医疗之外，至少50%的工作内容要以公共卫生为核心。这个任务非常重，因为社区卫生服务工作不同于一般的医疗机构，它更需要关注居民的群体健康，覆盖从出生到死亡的全生命周期。所以，居民健康档案包括了每个人的基本档案和专项档案，还包括了一些公共卫生的信息。

公共卫生服务也不同于临床医学，它既包括儿童保健和妇女保健，也包括肿瘤、传染病的管理以及慢性病的管理(高血压，糖尿病等)，以及预防接种等工作。我们的CHSS系统从2007年开始在全区所有的医疗机构、社区卫生服务中心和站点进行部署，也发现一些问题，首先就是大量的死档，原来上门采集的信息无法激活; 另一方面，CHSS系统没有包含病人的诊疗信息，诊疗信息又分别来自于社区医院、二级医院和三级医院等不同医院。要建立完整的、覆盖个人全生命周期的电子健康档案，就应该包含诊疗信息，这也是一个人最重要的健康信息。

为此，我们又进行了一些探索，基本实现了医院和社区之间的双向互动。一方面，电子健康档案的信息可以做到及时更新; 同时，诊疗当中的一些核心信息，比如什么时候去看过病、诊断的结果、化验的指标、主要的用药等，也都输入到了档案。

此外，我们还参与了卫生部信息中心的一个计划: 建立国民电子健康档案的标准。上海长宁区将作为全国社区卫生信息化的试点，一起参与整个电子健康档案的标准化建设。

来源：计算机世界报?2010年06月01日

链接：http://www.cnetnews.com.cn/2010/0601/1762696.shtml

主要内容：

热闹非凡的中国医院信息网络大会、HIMSS（美国卫生信息管理系统协会）亚太区大会暨博览会，难以掩盖中国卫生信息化依然十分脆弱的根基。中国卫生信息化走到了一个十分关键的十字路口。

5月25—26日，由卫生部医院管理研究所、中国医院管理协会信息专业委员会主办的一年一度的中国医院信息网络大会（CHINC）在北京举行。紧随其后的5月27—28日，HIMSS亚太区大会暨博览会也首度在同一地点举行。来自全国各地上千名医院、卫生行政部门的信息主管和IT供应商代表与会，电子病历、临床路径、电子签名、区域医疗、产业协作等，成为贯穿两个大会的热点议题。

电子病历密布“地雷阵”

25日上午举行的电子病历专场开启之初，人气超爆，许多人只能挤在会议室门口驻足聆听。卫生部颁布的《电子病历基本规范（试行）》于2010年4月1日的正式施行，确实引发了电子病历产品开发、部署实施、法律合规等方面的诸多疑问与探讨。

电子病历之所以火爆，是因为悬疑多多。

对于电子病历公司来说，怎么投入电子病历产品的开发，如何紧跟卫生部门的政策需求，就是一大风险。医疗业内某知名电子病历公司的副总裁告诉记者，电子病历产品并非公司要长久做下去的目标。这让记者颇感震惊。之所以如此，就拿临床路径的电子化产品开发，他甚至抱以怀疑态度。“美国制定了100多种疾病的临床路径，但是实施起来效果并不理想。”另一家电子病历公司，北京嘉和美康信息技术有限公司市场部总经理范可方表示，电子病历的设计与完善，是一个永无止境的过程。

临床路径的推行，是卫生部的既定战略。作为与电子病历系统需求紧密相关的临床业务规范，其完善性与否，以及对临床实际业务的响应的弹性程度，讲直接影响电子病历软件产品的成熟度和易用程度。这些不确定因素，无疑成为电子病历产品开发过程中的“地雷阵”。

对于医院用户而言，不仅同样面临政策和需求的不断调整所带来的部署成本与风险问题，更面临电子签名、无纸化存储、系统安全、业务流程重组、信息资源开发利用等一系列新问题。各级医院对于电子病历的关注，迫切需要卫生部门引起高度重视，并尽快完善配套更具体的实施指引办法。

从减小社会资本浪费、引导卫生行业信息化健康发展的角度，卫生部门应当从临床诊疗和科研、医院管理决策、信息系统等角度，综合统筹和引导，推进电子病历系统软件市场的发展，确保医院和IT供应服务商的良性互动与双赢。

卫生系统正加速建立电子认证体系。但是，什么是可靠的电子签名，如何使用可靠的电子签名保障电子病历的法律定位，如何确定电子病历的第三方存管的公允性，医院所关注的这些困惑，都亟待卫生部门求解。

行业IT领导力备受关注

27日上午举行的HIMSS亚太区年会开幕式，现场人气相对前两天的中国医院信息网络大会逊色不少。卫生部副部长尹力亲自到场致辞并参观展览。

尹力副部长在致辞中表示，目前卫生信息化不仅地区间发展很不平衡，而且孤岛林立，造成了巨大的资源浪费，阻碍行业信息化健康发展。他表示，为此卫生部一方面积极推动卫生信息标准等技术基础，另一方面，正积极制订今后的五年规划，酝酿重大工程建设项目，强调顶层设计，加大对行业信息化的指导协调力度。

争取加大财政对卫生信息化的支撑力度，固然重要；但是，至关重要的，还是卫生部门是否有足够的信息化洞察力和领导力。正如尹力副部长所阐述，卫生部在过去的一年中，着力推动了电子健康档案、电子病历等卫生信息标准建设。但是，限于各种因素，标准本身仍有待积极修订和完善，医政、卫生监督、卫生经济、人事等部门的参与程度偏低，依然束缚着卫生行业信息化的协调发展和可持续性推进。

这一局面，也使得医疗IT市场中的许多具体应用产品的前景变得不甚明朗。虽然IT得顶层设计在加强，但是业务部门的缺位和意识缺位，使得IT规划的实际执行效果将大打折扣。

HIMSS是医院数据集成交换（IHE）和互操作性、HL7等的积极倡导者和推动者。不过，当记者问及对于中国卫生部正在制订的各类卫生信息标准做何看法时，HIMSS总裁Steve Lieber表示自己对此并不知情；但他坚称必须依赖IT解决方案提供者的共同参与，才能推动各种信息系统的联通和数据交换。

HIT加速形成生态分工

一方面是地雷阵，一方面是巨大的潜在IT市场。对于卫生信息化迅猛增长的刚性需求，IT业界仍然抱以信心和参与热忱。只不过，与几年前的豪情万丈相比，一些国际原厂商纷纷调低了姿态，开始强调自身的定位只是解决方案提供商，并且纷纷抱团取暖，在解决方案、渠道等方面采取更多试图贴近市场的动作，行业生态分工体系加速形成。

微软公司医疗行业事业部总经理徐晖表示，微软公司将自身定位为产品和工具的提供者，在加紧着重推动其Amagal UIS医疗解决方案本地化的同时，微软也积极寻求与本土医疗IT服务商的合作。目前，微软的合作伙伴正在北京协和医院全院部署Amagal UIS，一个医院数据集成的平台工具。

5月25日下午，思科公司与天健源达公司举行了合作备忘录签署仪式。思科系统(中国)网络技术有限公司副总裁，大中国区商业市场事业部总经理邵岩鸣表示，天健将向思科提供研究方面的支持，协助思科打造面向“数字化病区”的创新性解决方案，而思科将对基于思科医疗解决方案的天健应用软件用户提供独家支持。双方还将在成都第九医院进行试点，为进一步开拓医疗市场做准备。思科还将邀请天健参与思科在中国其他省市地区“数字化病区”的实施。

5月27日下午，IBM也与天健源达公司签署了基于云计算的区域医疗解决方案战略合作协议。双方将联手打造基于IBM云计算架构的区域医疗信息化解决方案，提供低成本、易管理且可以按需灵活扩展的信息共享平台，共同致力于中国区域医疗数据中心新模式的开发与探索，帮助社区卫生中心实现集中统一的信息化建设、运营和维护。双方宣称，该方案的成功实施将使得更多的区域卫生用户有条件享用到更优质、灵活的信息服务手段。

医疗行业本土软件供应商数量众多，但规模都不太大。天健源达公司作为耕耘其间的代表，赢得多家国际IT巨头的红绣球，自在情理之中。不过，这些战略合作能否持久，不仅依赖于合作各方的互补与默契程度，同样也将依赖于中国卫生行业信息化市场的发育程度。

来源：比特网?2010年06月02日

链接：http://do.chinabyte.com/351/11358851.shtml

主要内容：

2010年5月底“2010中华医院信息网络大会”上，作为国内领先的信息安全服务商，北京数字证书认证中心(简称BJCA)展示了针对医疗卫生信息化系统的电子认证和电子签名等安全保密技术和解决方案，受到与会专家的高度评价和赞同。

今年4月1日起，我国首部《电子病历基本规范(试行)》正式施行。此前不久，《电子病历基本架构与数据标准(试行)》、《卫生系统电子认证服务管理办法(试行)》、《病历书写基本规范》等重要相关管理规范也紧锣密鼓地推出，将我国医药卫生信息化建设推上了“快车道”，医疗卫生信息化中的信息安全问题，也随之成为行业和社会热议的话题。

北京数字证书认证中心总经理詹榜华表示，权威、合法的第三方认证服务机构是医疗卫生信息化建设的重要参与者。BJCA以《电子签名法》为依据，以电子认证和电子签名为手段，以完善的技术体系为保障， 致力于帮助营造安全可信的电子医疗卫生环境。

安全隐患制约医疗卫生信息化发展

2010年1月初在京召开的全国卫生工作会议，卫生部发出了卫生信息化建设方向的最强音。卫生部部长陈竺指出，2010年要将深化医药卫生体制改革作为卫生系统的中心工作。并将医药卫生信息化建设摆在了突出位置，提出要建立实用共享的医药卫生信息系统。

对此，相关专家表示，医药卫生信息化是全面的、整合的、动态的医药卫生和国民健康网络信息体系，主要包括个人健康电子档案、医院信息系统和医疗卫生管理信息系统等。通过医疗卫生信息化，可以跟踪居民健康和治病的历史，可以监控医院的服务和管理，实现无病早预防、有病合理治疗。可以说，医改近期的五项重点工作都离不开信息化建设。当前，医疗卫生信息化建设取得了一定的成就，但信息化建设过程中的信息安全问题也让人担心。

北京数字证书认证中心詹榜华总经理表示，安全问题是制约医疗卫生信息化建设的一个重要问题，当前，人们对医疗卫生信息化建设安全性的担心主要有两个方面：

一个是隐私的问题，因为如果实现了不同医疗机构之间的互联互通，就意味着病人的隐私等信息可以在网络上自由流转，很有可能被泄漏甚至更改。另一个是责任的确立问题。现在采用手写病例，万一发生医疗纠纷还可以有凭据，但未来如果实现了医疗过程的全程电子化，病人手里边就没了实际的东西，而只能凭借电子凭证，但电子数据很容易修改、复制，这就容易导致医疗责任无法明确，对患者造成不利影响。

BJCA 医疗行业安全权威

就像再厉害的病毒都会碰到专门克制他的“防火墙”一样，医疗卫生信息化中的安全隐患并不是无法解决，在本次“2010中华医院信息网络大会”上，BJCA就展示了其在保障信息化安全方面取得的成就。

BJCA是首批获得工业与信息化部电子认证服务许可资质的电子认证服务商，作为以技术为先导的行业领导者，被指定为国家信息安全风险评估、信息安全管理体系建设试点技术支持单位。

近几年来，BJCA与国家安标委、国家发改委、科技部等积极合作，一直承担着国家信息安全标准制定和关键课题研究攻关重任，并当选为全国信息安全标准化技术委员会成员。在北京奥运会筹办和召开期间， BJCA发挥优势，为重要信息系统提供安全保障服务，为平安奥运做出了重要贡献。

BJCA也一直高度关注卫生医疗信息化建设，积极参与卫生部电子认证相关技术规范的制订，包括《电子病历基本架构与数据标准(试行)》、《卫生系统电子认证服务管理办法(试行)》等重要基础性规范，背后都有BJCA众多专家的默默奉献。凭借在数字认证服务行业的长期积累、丰富经验和强大的技术研发实力，BJCA当之无愧称得上医疗行业电子认证服务标准的权威专家。

提供医疗信息安全全面解决方案

作为电子认证服务行业领军企业，BJCA在数字认证服务行业具有丰富的经验和强大的技术研发实力。新医改政策中对医药卫生信息化的重视，让BJCA看到了医药卫生信息化行业中的巨大机遇，提出了要“构建安全可信的网上医疗卫生服务”。

据了解，面向医疗卫生行业，BJCA已推出数字证书基础服务、软件产品、新型网络信任服务等多方面服务，包括电子病历、区域医疗、社区卫生、网上招投标、新型农村合作医疗(简称“新农合”)等众多解决方案，深入触及新医改信息化的核心领域。

电子病历，是医疗信息化发展的焦点。随着电子病历的广泛推广使用以及《中华人民共和国电子签名法》和《电子病历规范》等相关法规的颁布，电子病历将成为确定相关医疗责任的重要记录，其可靠性、安全性日益重要。

BJCA通过对医院电子病历服务模式的共性研究，设计出电子病历系统应用安全解决方案，为电子病历的应用推广保驾护航。BJCA还将可信数据电文系统和电子病历应用系统深度结合，生成能够被法律所认可的医疗环节的证据，并可对这些证据进行管理。

针对不少人对电子签名法律效力和安全性的怀疑，詹榜华认为，不少人对电子签名还了解甚少，需要政府和行业做更多宣传培育。国家专门出台的《电子签名法》，明确规定了可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。其次，BJCA提供的电子签名是完全符合《电子签名法》相关要求的，因此在保障数据安全的同时还为相关各方提供了法律权益保障机制。

谱写电子医疗信任服务新篇章

卫生部部长陈竺在2010年全国卫生工作会议中多次强调，卫生信息化新医改关键，表示应“强信息标准化研究，完善数据标准和通讯标准体系，促进信息互认共享;抓好平台建设和连点成面工作，重点建设以居民电子健康档案为核心的区域卫生信息平台和以电子病历为基础的医院信息平台。”

詹榜华表示，新医改特别是医疗卫生信息化建设给信息安全服务行业带来了巨大的机遇，但同时也带来了巨大的挑战。

当前，在新医改的推动下，医疗卫生信息化前所未有的被关注，信息化的程度正在不断深入，已经关系到患者、医院、各级管理机构乃至国家等等多个环节。工作方式的变革时时刻刻影响着医疗卫生行业自身的变革。传统形态信息的改变对信息安全也提出了更高的需求，贯穿电子信息数据生成、传输、存储、归档等等全周期的安全防护成为医疗信息化发展必须关注的环节。如何面对挑战，满足需求是摆在众多信息安全厂商面前的重大问题。

对此，BJCA将坚持“以客户为中心”的服务理念，面向医疗行业领域继续推出更多自主研发的数字证书应用软件产品，形成系统的网络信任体系解决方案，将数字证书简便、无缝地集成到医疗行业各类应用系统中去，满足实现身份认证、授权管理和责任认定等关键环节的安全需求，提升医疗业务网络环境的安全信任指数，迎着新医改的东风，共同谱写电子医疗卫生信任服务的新篇章。

来源：比特网?2010年05月30日

链接：http://expo.hc3i.cn/art/201005/3774.htm

主要内容：

衡量一家单位或机构对IT的重视程度，最直观的也许就是数据中心所处的位置了。然而很多医院的情况却很糟糕，IT主管们可能还在“为空间而战”、“为地位而战”。相比之下，海军总医院的IT部门的“地位”就显得高多了。

在玉渊潭湖畔，海军总医院内一幢新医疗大楼与院内的其它建筑形成了鲜明的对比，也成为那个地区的新地标，而海军总医院的新数据中心就建在了新医疗大楼的二层。就在海军总医院新数据中心即将启用时，比特网记者采访了计算机管理中心的翁盛鑫主任。

将“绿色节能”植入医院IT建设

在翁盛鑫主任看来，医院信息化建设的前提应是重点支持网络和服务器系统等基础建设：“海军总医院的新数据中心划分了网络域、服务器计算域、数据存储域和虚拟桌面等其它计算域，每个区域分别放置了5台机柜，并且新数据中心是严格按照国家及北京市相关门的机房设计、施工规范建设的。新数据中心启用后，将作为全院生产数据中心，而原有的数据中心将作为灾备中心一起保障医院信系统的正常、高效运行。”

新医改中，以信息化为工具，提升医疗资源的有效利用率，是解决“挂号难”、“看病难”的主要手段，“区域医疗”、“双向转诊”则是公立医院改革的方向之一。对此翁盛鑫主任为比特网(Chinabyte)介绍了在海军总医院的IT战略：“十二五信息化建设规划”中对基础设施已经做了相关部署——新建大容量、灾备能力强的数据存储中心，并引进虚拟化技术逐步实现动态基础架构。

随着新医改的深入，翁盛鑫主任认为信息化建设过程中的“绿色节能”趋势将会越来越明显，并能够以此为驱动力，推动医院信息化迈向更高层次。翁盛鑫主任向比特网(Chinabyte)记者介绍：“海军总医院在学习和落实科学发展观的过程中，就已经开始思考和探索，如何将绿色节能理念植入医院的IT建设。”

谈到绿色节能的改造，翁盛鑫主任介绍了目前海军总医院计算机正在进行的改造措施。新数据中心将全面采用刀片服务器替代传统的PC 服务器，不但节约了机柜空间、提高计算能力，同时能简化布线、能耗和管理等方面的成本。新数据中心还对冷系统、电缆采用了节能设计，进一步优化数据了解中心的冷却通道，提高了单位面积的制冷效率。

当然，绿色节能的IT，不仅局限在硬件层面。在软件管理上，IT部门将借助有实力的服务商改进医院信息系统，如PACS、电子签名、重复数据删除等，并将最终实现无纸化办公。

在桌面计算中，医院已经开始使用桌面虚拟化技术，逐步将终端更换成绿色节能的瘦客户机。改造不但降低了管理成本、硬件成本、能耗及噪音，而且比传统PC机更加安全、高效、易于维护和升级，同时更能适应医院的无菌操作环境。

需求才是信息化的根本驱动力

“一切为了病人，一切服务于病人”是海军总医院推行人文化医疗服务的出发点和落脚点。翁盛鑫主任对比特网(Chinabyte)记者说：“目前我国医院信息化建设，有两个驱动力量的引导。一是命令驱动，在政府统一要求之下，各级医院为了达标而竞相实施信息化。二是技术驱动，IT公司通过各种手段，使技术、产品逐渐向医院推销、渗透。总的说来，这两种驱动力都对信息化成功起到作用，但却不是医院信息化的根本驱动力。”

翁盛鑫主任认为：“需求才是医院信息化建设的根本驱动力。要增强医院信息化的核心竞争力，不断提高信息化水平，就必须将病人和医务工作人员的需求放在首位，同时引入更全面的竞争机制，这才是医院信息化发展的根本驱动力。”而在计算机管理中心，决定年度工作计划首要因素是“病人需不需要，医护人员支不支持”，新系统上马也必须广泛征集各方面意见。

在海军总医院的办公平台上设置了专用的《系统开发及完善申请表》，并对医院科室提出的每一条建议安排了专门的系统工程师与提出意见的人员进行交流和沟通。在充分了解科室需求的基础上进行归纳和总结，并由计算机管理中心主任对最终形成的开发建议安排工作。

“在系统开发过程中我们也会邀请有相关的医务人员和相关科室的计算机联络员参与，提出改造的建议和意见，不断完善系统功能。” 翁盛鑫主任介绍说：“各级系统建设完毕，还会请提出需求的科室及试用科室填写《任务完成反馈意见表》，最终结合反馈意见对系统的开发建设工作进行总结，找出其中的成功经验和不足。”

在海军总医院计算机管理中心，2009年共征集到来自不同科室的6大方面，48条开发建议和意见。在翁盛鑫主任的带领下共完成了其中43项改造，完成比例达到89%，科室满意度接近100%。特别是在之前的“北京市医疗保障卡就医系统”改造过程中，海军总医院作为海淀区第一批通过认证的医院。计算机管理中心除了独立完成北京市提出的接口改造任务外，还完成了医保办、门诊部、经管科提出来的几十条开发修改意见，满足了相关参与科室和广大持卡就医市民的需求。

顺应新医改，实现动态的IT架构

由医疗卫生信息化管理系统协会(Health Information Management Systems Society，HIMSS)在国内的调查显示，随着新医改的深入，国内医疗机构开始担心IT基础设施并未做好相应的准备，无法满足随着病人和数据信息增加而产生的IT需求。

翁盛鑫主任分析了医院原数据中心存在着以下四点不足：

1、 机房环境不规范;

2、 灾备能力不完善;

3、 计算资源难以预估，存储扩展能力受限;

4、 存储效率不高，系统“叠加”现象明显。

在医院领导和机关的支持下，数据中心空间和环境的问题得到了解决。而对于更深层次的问题，计算机管理中心经调研，制定了医院信息化建设的三条技术线路：

1、 根据医院的数据特点，采用前沿的虚拟化计算技术，实现数据分类;

2、 建立灵活、实用的应急灾备机制，具有可操作性强、应急能力突出特点;

3、 落实等级保护、建立完善的数据安全体系，具有高可靠性、强负荷的支撑力。

翁盛鑫主任认为：“医疗行业信息化建设中有一个的问题，就是系统’叠加’现象。”所谓“叠加”是指医院难以对新系统的硬件需求进行实时保障，只能是先上软件、后上硬件。而随着系统的应用，处理的数据量越来越大，硬件的性能也随之下降。一般处理的办法是后期添置服务器，最终导致系统的单机单应用，或多机单应用。这样简单的“叠加”，造成了系统的“高能低效”，并且过度占用了数据中心的空间、电力和制冷资源。

“医院的核心HIS系统必须保证7×24小时正常运行，比如采用稳定性强、可靠性高的小型机。而其它应用系统采用虚拟化技术可以随时调整其数据计算能力和存储能力，避免了‘叠加’现象的产生。刀片服务器+虚拟化应该是医疗行业信息化的发展趋势。” 翁盛鑫主任为比特网(Chinabyte)记者介绍道。

“医院在采购服务器，尤其是核心系统服务器时非常慎重。今年医院计划采办的刀片服务器主要是应用Vmware虚拟化技术的硬件载体，而对于关键的HIS业务之前已经引进了小型机服务器，这一点海军总医院走在兄弟医院前列的。2007年我们医院首批引入了‘小机+存储’的全冗余整体解决方案，成功解决了原有HIS服务器死机、中病毒和性能低等问题。该方案很快成为多家著名军地三甲医院效仿的‘样板工程’” 。

走出海军总医院计算机管理中心，一个漂亮的沙盘模型吸引了记者。规划中，绿树掩映中十几幢现代化的诊疗、住院及科研大楼拔地而起。新医疗大楼的落成和启用，海军总医院已经进入了新的跨跃发展阶段。随着信息化、数字化技术和管理的不断应用，从业人员的辛勤耕耘，海总这个生命天使，在湛蓝、深蓝的海洋上自由驰骋，乘风破浪!

来源：e医疗?2010年05月28日

链接：http://www.spn.com.cn/post/t-2_t2-8_nid-354749.html

主要内容：

公立医院改革的指导意见一经发布，就引起了各方的热议。其中公立医院改革的主要任务之一就是强化区域卫生规划，合理确定公立医院功能、数量和规模，优化结构和布局，完善服务体系。而在强化区域卫生规划的同时，区域卫生的信息化作为提高公立医院运营效率，维护社会公平的利器之一，也日益被有识之士提上议程。比如此次试点城市之一的厦门市，即是通过“居民健康信息系统”建设，满足群众的医疗服务需求，解决了全市百姓看病难、看病贵问题。

区域卫生信息化的发展经历了从无到有，从被忽视到被逐渐重视，一直到现在被各阶层政府提上建设议程，未来的区域医疗信息化将有怎样的发展趋势？有着十几年区域卫生信息化研究经验的专业人士——解放军总医院信息化办公室常务副主任陈运奇大校陈述了他眼中现在与未来区域卫生信息化的发展脉络。

应尽快让科技成果惠及民生

记者：作为多年研究医疗卫生信息化行业的专家，请您简单评价一下国内目前在区域医疗卫生信息化方面取得的成果。

陈运奇：国家十一五科技支撑计划——现代服务业共性技术支撑体系与应用示范工程——区域协同医疗示范工程，经过课题承担单位多年的艰辛努力，已经取得一批重要成果，如城市区域卫生数字化的“厦门模式”，医院集团数字化的“上海模式”，社区卫生数字化的“北京东城模式”等已在全国产生巨大影响，至今已有60多家来自全国各地的地方政府到厦门参观。区域卫生信息化成了各级政府首推的民生工程，各有关公司也蜂拥而上，但是从全国看，缺少组织的统一性，标准和规范也缺少统一性。虽然国家卫生部一年来出台了一系列的标准和指南，但是还没有真正被公司消化。我们认为，面对这种形势，应尽快总结提高现有科学成果的落实，让经过实践证明是成功的、科学合理的模式成为国家标准和规范，并有政府组织实施。区域卫生信息化要成为政府行为，而不是公司行为，应尽快地将科技成果惠及民生，而不是各自为政，搞出五花八门的形态，否则，散沙一样的各自为政的结果是统一实施标准万分艰难。

推动新的医疗卫生服务模式

记者：无论是医疗资源共享，还是医院体制改革，大家都在呼唤一种新的医疗服务模式，您认为新的医疗服务模式将是怎样的？信息化能在其中起到什么样的作用？

陈运奇：新的医疗卫生服务模式突出特点是能够使医疗资源、医疗信息、健康信息、公卫信息和管理信息互联共享，能够方便快捷地满足患者、公众、医院、社区、政府等所有有关联的机构和个人的相关需求，实现医疗、预防、保健、康复、计划生育等所有业务流量的数字化、智能化、网络化和人性化。而达到这些目标和要求，只有依托网络信息技术，而且必须是区域性的乃至全国性的网络信息技术支撑体系。因此，国家新的医改方案和政策唯有依托区域卫生信息化才能解决，新的医疗卫生保健服务模式也唯有依托区域卫生信息化才能产生。

实践出真知

记者：在多年的行业研究中，纵观全国，您认为目前我国的区域卫生信息化建设过程中存在着哪些问题？

陈运奇：区域卫生信息化包括区域内所有医院的信息化、城市社区的信息化、农村乡镇卫生院的信息化、公共卫生的信息化以及各级政府主管部门的信息化。目前，这些信息系统中，通常是由很多的小公司开发而成。既没有统一的电子病历、统一的电子健康档案和各个异构系统的集成平台，又没有统一管理的数据中心。医院之间、医院与社区之间、各地区之间，信息孤岛遍布。如何解决这些问题？我们认为，一方面要靠国家卫生主管部门组织研究制定国家统一的标准规范，另一方面应靠在实践中总结提炼。尤其在区域卫生信息化刚刚掀起高潮的今天，更加应当重视遵循马克思主义认识论关于“理论—实践—再理论”的过程。所有标准、规范、政策和制度都应当从实践中提炼得出，再放到实践中去检验提高。经过实践证实是科学合理的才能由国家颁布，并作为全国统一的标准、规范、政策和制度来实施。

大整合和大重组是趋势

记者：谈到医疗卫生信息化，就不能不谈到相关的企业，您认为国内的卫生信息化市场面临着怎样的形势？企业将要通过怎样的洗牌过程才能满足国内市场对卫生信息化的需求？

陈运奇：据有关人士估算，全国现有的与医疗卫生有关的信息化公司至少达到2000家。但是，真正具备大范围实施区域卫生信息化能力的公司只有少数几家，绝大多数公司具有的只是单项的产品。试问，有几家公司具备全面实施一个省、一个市卫生信息化的能力？必须有许多家公司合作才可完成这样一个浩大的工程。因此，本人认为，随着区域卫生信息化建设高潮的到来，目前国内与医疗卫生相关的信息化公司的状态已不能适应形势的需要。中国只需要2000家公司的10%就够了，剩余90%的有关企业应该逐步被淘汰。中国的医疗卫生信息化公司应该像西方发达国家汽车产业所走过的路看齐——整合重组之后剩下不到10%的汽车制造商。有关企业家应看清形势，抓住机遇，选择具备优秀产品且实力较强的企业进行收购，作大重组、大整合，打造中国医疗卫生行业一流品牌的信息化企业，自然淘汰90%的小而弱的企业，为国家卫生信息化做出应有贡献，为提高国家现代服务业水平做出历史性的贡献。

来源：计世网?2010年05月30日

链接：http://do.chinabyte.com/398/11352398.shtml

主要内容：

行动不便的老人可在家中通过手机自己测血氧和脉搏，然后通过平台将检测数据传给家庭医生进行诊断。昨天，中国电信在科博会展出了“智能医疗”系统。

“智能医疗”系统由定制手机、血氧仪和脉搏检测仪组成，三者缺一不可。市民在家中通过该系统可自行测量血压、血氧、心率和心电，测量后的数据将通过蓝牙技术传输到定制手机中，手机一方面将检测数据传到服务中心的个人健康档案库中，另一方面以短信形式将检测信息发送到医护人员和子女手机中。

据现场工作人员介绍，该系统可方便医生及时诊断病情，也可减少老年人排队就医的不便。据悉，该系统已在江苏试点，目前正在北京推广，有望年内试点。整套系统售价1万多元。

来源：比特网?2010年06月01日

链接：http://do.chinabyte.com/480/11354980.shtml

主要内容：

每天一早出门诊时，首都医科大学宣武医院(以下简称“宣武医院”)内科年届五旬的铁主任都会先打开桌上的惠普电脑，这是医院2009年信息系统升级换代时新采购的电脑，因为体积小、易操作，他在短短2天时间内就熟练掌握了操作技能。借助这个快速、高效的新“武器”，铁主任每天在门诊早高峰时可以多为十几个患者做出诊断，赢得了患者的赞誉……

拥有1053张床位的宣武医院成立于1958年，经过52年的不断发展，宣武医院已经成为我国神经病学、老年医学临床与研究的重镇。而为了与医院自身发展相匹配，宣武医院从2007年起加大了信息化建设的步伐，逐渐从以往以财务收费为核心，转变为以医疗服务和管理为核心的信息系统建设。现在，在宣武医院的各个科室，IT系统已经成为了医务人员的常备工具之一。宣武医院信息技术科副主任费晓璐就介绍说，“目前，医院医务处的员工已经养成了一个习惯——如果有什么业务变化，都会想到能不能通过信息技术来实现。”

信息化建设加档提速，在宣武医院已经成为了现实。事实上，这样的变化也完全契合了我国医院发展的要求：在新一轮公立医院改革大幕拉开，国家鼓励多元化办医院的背景下，宣武医院借助信息化手段来大力提升管理水平和医疗服务水平，无疑能增强医院核心竞争力，进而更好地应对日趋激烈的市场竞争环境。

信息化先要方便临床

在2007年以前，相对医院本身的快速发展，宣武医院的信息化建设有些滞后，以财务为主线的信息系统已经不再能满足医院的管理需求，业务部门也普遍对IT服务有了更高的要求。对此，院领导决定重新构建医院信息系统，并实现临床系统和HIS系统的融合，而出身生物医学工程专业，了解医院业务又懂IT技术的费晓璐也因此被赋予了重任。

2008年伊始，宣武医院上马了LIS系统(医院检验系统)。这次建设一方面是要满足ISO 15189检查(对整个医院检验科的检查，会提出一些明确的要求，比如患者样本要用条码管理，如果不上LIS系统就不能打印条码)，另一方面也是为了提高医生工作效率。“虽然在名义上，LIS系统是为了方便检验科管理，不过我们在上LIS系统之初，就定下了要让大多数医生受益的目标。通过信息化手段传递患者信息，一方面可以增加信息的准确性，另一方面也能够使检验结果实时返回，不用让各科室的医生再花很长时间等待化验单。”费晓璐表示。

2009年，宣武医院的LIS系统和HIS系统实现了整合，医生及时了解患者的检验信息变得非常便捷。例如，LIS系统中增加了危机值报警功能：一旦某位患者的检验结果处在危机值范围，就可以通过系统直接把该信息传送给病区的医生站提醒相关医疗人员。

实际上，不止是LIS系统，宣武医院在开展信息化建设时都会考虑如何更好地方便临床，从而有利于患者就医。从2008年到现在，费晓璐带领IT团队陆续实施了门诊医生工作站、体检信息系统、网络安全审计、桌面管理、办公网络杀毒部署等多个项目，而每一个项目的最终目标都是为了提升管理管理水平和医疗服务水平，让临床医疗工作变得更加顺畅。而这样的策略也使得医务人员对信息化的认可和接受程度显著提升，毕竟对于能帮助他们提高工作效率的工具，大家都是乐见其成的。

来源：健康报?2010年06月02日

链接：http://www.jkb.com.cn/document.jsp?docid=129760&cat=0D

主要内容：

■新模式的现状

据解放军总医院信息化办公室常务副主任陈运奇介绍，集约式预约挂号是在科技部“十一五”科技支撑计划成果的基础上，面向医院提供的一项包括技术平台和人工呼叫服务在内的服务系统。该系统在医院不增加技术和硬件投入的情况下，快速建立医院自行管理的预约挂号系统，并形成面向社会公众的预约挂号服务。目前，在北京、上海、天津、山西、河南、广州等地，有40余家医院使用集约式预约挂号系统为社会公众提供预约挂号服务，接受网上预约患者10多万人次，受到广大患者的好评。

卫生系统的有关领导、学者和门诊工作人员也认为，集约式预约挂号，为在一个地区或跨地区建立统一的、由政府或行业组织进行有效监管的预约诊疗服务体系，提供了技术基础和平台。

该系统负责人刘鹏告诉记者，一家医院想要加入该平台，只需要一台电脑安装软件，经过3个小时的人员培训，输入号源分布安排，接入话务平台，就可以投入使用。医院只需准备4个条件：预约取号窗口设置，同时兼顾门诊挂号与预约挂号，明显的预约挂号标识；系统及设备安装，普通电脑及上网条件；管理人员配备，选择1人至2人担任管理员，负责号源管理、停诊信息发布；全员培训。开通该业务只要3个小时的人员培训，安装“预约挂号管理信息系统”软件并进行系统调试，掌握系统使用方法，号源导入。3项日常管理工作：号源管理发布，医师出诊信息发布、设置及管理；门诊挂号，医院凭身份证核对患者预约资料（预约时间、预约医生等），核对无误后，通过医院门诊管理系统完成对患者的挂号（保持医院原有的挂号方式不变）；停诊管理，医生停诊，由医院管理员提前24小时在医院客户端发布信息，系统自动生成停诊处理工单，并由联通坐席人员逐一通知患者。

据刘鹏介绍，为公众提供的预约挂号通道包括院内预约与院外预约。院外预约包括电话预约、网络预约；院内预约包括现场预约、复诊预约。预约电话是4006-120-115，包括人工电话预约服务及停诊、代诊延伸服务。患者可在健康报网（www.jkb.com.cn）及全国门诊预约挂号网（www.guahaoe.com）上进行网上查询、选择、预约等操作。

据了解，目前，该系统为医院提供的服务项目有：集约式预约挂号系统（软件）、电话预约挂号坐席（人员）、停诊患者人工通知服务、协助医院处理停诊等投诉、医院需要的个性化技术研发、预约服务的数据信息管理、医院预约挂号服务宣传推广、医院管理所需要的信息汇总。

集约式预约挂号平台为医院创造的价值包括：日常管理层面——省心，医院不需额外增加人力，减少管理强度；管理患者来院时间（基本实现上下午就诊），实现患者分流；医院宣传推广——省事，符合卫生部关于开展预约挂号政策和相关精神；经济投入层面——省钱，免费提供预约挂号软件及培训，免费提供人工值守、停诊服务等支撑服务，免费公众推广，逐步养成患者预约医疗服务的习惯。

■新模式的发展

据刘鹏介绍，集约式预约诊疗系统已经实现了预约挂号的服务功能，目前正在继续完善与预约诊疗相关的其他功能。

刘鹏还表示，正与某医学院合作，研究集团化医院门诊预约诊疗协作服务体系、患者就医全过程服务管理、专家门诊的分时段预约、不同方式门诊预约诊疗服务的比较研究、门诊预约挂号服务的顾客满意度研究等课题。

“我们相信，随着这几项课题的不断深入，卫生部推行的预约诊疗将变成具体的预约服务模式，供医院和患者选择使用。我们还希望，在不断扩大医院日门诊量的同时，减少患者的就医等待时间，减少医院门诊大厅的拥挤状态。这些都将成为预约诊疗研究课题的成效性指标。”刘鹏说。

来源：计世网?2010年05月30日

链接：http://do.chinabyte.com/397/11352397.shtml

主要内容：

日前，NEC宣布，作为加强其全球业务的举措之一，正式进军中国医疗信息化解决方案市场。

2009年4月，中国政府公布“医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009-2011)”，深化医疗制度改革，医疗信息市场预期将会高速成长。

立足于上述市场发展趋势，NEC与拥有中国医疗信息化产品顶尖技术水平和业绩的重庆中联信息产业有限公司开展合作，共同开发了包含医院基础信息管理、临床信息，电子病历等在内的面向中国高端医院的新一代数字化医院解决方案，并从即日起，共同展开该方案的市场推广活动。

今后，NEC还将与各中国本土公司建立合作伙伴关系，以促进在华医疗信息化解决方案业务的发展壮大。

此次合作概要如下。

1.研发并推广面向中国高端医院的新一代数字化医院解决方案

1)中联公司面向中国各级各类医疗机构，独自研发推广医疗信息化产品。客户多达1700多家医疗机构，是代表中国国内行业顶尖水平的医疗信息系统专营开发供应商之一。

此次合作，将NEC在日本积累的医疗信息化解决方案方面的先进技术经验，与中联公司对中国医院特有的业务流程与客户需求的理解以及其高度的系统开发能力相融合，双方共同开发了新一代数字化医院解决方案。

2)上述方案的主要目标客户群为以中国国内约800家三甲医院为主的高端医院。该方案涵盖从医院基础信息管理、临床信息，电子病历、到药剂、化验等各部门子系统，以及决策支持，OA系统等在内，可为高端医院实现科学管理，提高经济效益，改善医疗服务质量等提供全面强大的业务支持。

3)重庆第二人民医院(现有开放床位850余张)已经先行购置了该系统。

2.确立营销体制

1)NEC公司以NEC(中国)有限公司(注1)为主体建立业务推进体制。首先，将与中联公司共同组建30人左右的开发、咨询和销售团队。

2)今后，NEC还将与中国各地拥有业务基础和专业技术的本土公司探讨建立合作战略伙伴关系，逐步推进医疗信息解决方案业务的更大发展。NEC计划与合作伙伴一道，在上述数字化医院解决方案基础之上，融入NEC最新的基础架构技术，汇和NEC的医疗专用高清显示器，服务器和存储等硬件产品，共同推广并逐步发展全方位的医疗信息解决方案，覆盖全中国的高端医院。

中国政府计划在2009-2011年的三年间，为医疗体制改革投入8500亿元人民币，预计中国医疗信息化市场在这三年里的平均年增长率将高达14%。推广电子病历、推进区域卫生信息化、建立居民健康档案等信息化计划备受关注，面向医疗机构的信息咨询服务以及全面解决方案的需求将会显著增长。

迄今为止，NEC在日本国内以“MegaOak”品牌为核心，从事医疗信息解决方案的研发和推广，建立了在日本医疗信息化解决方案市场的领先地位。今后，NEC将以在日本孕育，积累起来的丰富经验和强大技术为基础，创新打造独特优势，以“深耕细作”的理念展开并加速在华医疗信息化解决方案业务的发展。

此次开发的新一代高端数字化医院解决方案将于5月25-26日在北京举行的“2010中华医院信息网络大会”，以及5月27-28日在北京举行的“HIMSS AsiaPac10(2010亚太区卫生信息大会)”展会上展出。