本次监测共收集到10篇相关信息，时间从2013年5月6日到2013年5月12日，监测范围包括全国主流媒体及政府网站等。本期主要内容：医疗信息化建设是医药卫生体制改革的重要手段，微软HealthVault负责人谈医疗档案数字化前景，移动互联网市场跳跃式发展为远程医疗带来发展契机，杭州“远程医疗”直指看病难在家就能享受医疗服务，基于Surface终端的移动云医疗系统等。

目录：

1.标题：医疗信息化建设是医药卫生体制改革的重要手段

2.来源：微软HealthVault负责人谈医疗档案数字化前景

3.标题：移动互联网市场跳跃式发展为远程医疗带来发展契机

4.标题：新疆远程医疗会诊解决看病贵看病难

5.标题：杭州“远程医疗”直指看病难在家就能享受医疗服务

6.标题：CRM云数据库提升口腔医疗行业营销管控能力

7.标题：基于Surface终端的移动云医疗系统

8.标题：数字标牌容易接受满足医疗多面需求

9.标题：IBM助力淮安市区域卫生信息平台建设

10.标题：南京推动卫生信息平台建设

详细信息：

1. 标题：医疗信息化建设是医药卫生体制改革的重要手段

来源：中国经营网?2013年5月6日

链接：http://www.cb.com.cn/1634427/20130506/465095_2.html

主要内容

面对人们与日俱增的医疗需求，我国医疗资源分布不均，资源不足的矛盾短期内难以改变。如何在现有资源配置下，尽量满足人们医疗需求，成为摆在我们面前的重要问题。　　面对人们与日俱增的医疗需求，我国医疗资源分布不均，资源不足的矛盾短期内难以改变。如何在现有资源配置下，尽量满足人们医疗需求，成为摆在我们面前的重要问题。

一、医疗物联网让医疗物资“说话”

我国医疗需求旺盛，医疗市场空间广阔，ICT领域龙头企业在物联网技术应用上，更关注中国医疗市场，纷纷在我国布局医疗物联网，抢占医疗物联网先机。

目前，我国物联网技术在医疗行业主要应用于条码化病人身份管理、诊疗体征录入、智能化药房、医疗器材管理、移动检验标本管理、移动病案管理数据保存及调用、婴儿防盗、护理流程、临床路径等。通过应用物联网技术，可以让医疗物资“说话”，即通过物联网技术对医疗信息、设备信息、药品信息、人员信息、管理信息等信息的采集、处理、存储、传输、共享等，使得医疗物资管理实现可视化，从而有效管理医疗物资，实现医疗安全。

二、移动医疗让医疗服务“动起来”

近年来随着移动通信技术的发展，移动医疗发展迅速，欧美等发达国家众多ICT厂商积极研发移动医疗产品，不仅将移动医疗应用于医疗机构管理上，还将移动医疗逐步应用于临床诊疗方面。

我国移动医疗处于起步阶段，移动医疗通常与物联网、RFID等技术相结合部署。国内目前已有20%的医院在移动医疗应用上有所尝试，不同程度地使用了PDA及RFID技术。主要应用有医疗信息传输、疾病控制、医生护士病区移动查房、院外移动医疗及办公应用、医务人员VOIP、IVPN通讯、母婴管理、病患管理、医院特殊重地管理、医疗设备管理等。

三、医疗云消除医疗信息孤岛

医疗云是在医疗护理领域采用现代计算技术，使用“云计算”的理念来构建医疗保健服务的系统。医疗云作为一种可共享资源、服务及经验的新服务模型，推动医院与医院、医院与社区、医院与急救中心、医院与家庭之间的服务共享，并形成一套全新的医疗健康服务系统，从而有效地提高医疗保健的质量、控制成本，提供能够便捷访问的医疗保健服务，成为消除“信息孤岛”的有利武器。

近几年，我国加大对医疗信息化建设，全国各地纷纷探索建设医疗信息化系统。然而，由于缺乏统筹规划和顶层设计，大多数医疗信息化系统仍然未能实现互联互通，“信息孤岛”现象普遍存在。由于医疗云可以实现资源共享，各地区在建设区域医疗卫生平台时，应加大对医疗云的投入，利用医疗云减少并消除“信息孤岛”，在国家加大区域卫生信息化建设的带动下，截至2012年已有10多个城市建立了医疗云。

结语

随着新医改步伐不断推进，医疗行业成为广大ICT厂商关注的重点行业，纷纷投入大力进行医疗信息化产品开发，物联网、移动互联网、云计算等新一代信息技术在医疗领域的应用逐渐从幕后走向台前，这不仅带动了新一代信息技术行业应用的不断深入，也推动了新医改医疗信息化建设的进程。随着新一代信息技术在医疗领域应用的深化，将快速促进整个产业向前发展。

2. 来源：微软HealthVault负责人谈医疗档案数字化前景

来源：腾讯科技?2013年05月12日

链接：http://tech.qq.com/a/20130512/000042.htm?_A_C_21=13864

主要内容

科技网站TNW周六以邮件形式对微软HealthVault负责人斯蒂夫?诺兰(SteveNolan)进行了专访，探讨了医疗档案数字化的未来发展前景，诺兰称希望微软的个人健康管理平台HealthVault发展成为类似于PayPal和Visa一样的品牌，为医护人员提供所需信息以向患者提供尽可能最好的医疗服务。

文章称，医疗数据存储是一项十分微妙的业务，既需要为用户提供便捷性，同时又要保证数据安全，而且这种业务面临着严格的监管。谷歌(微博)和微软此前都曾开展过用户医疗健康数据的在线存储业务。谷歌在2008年推出在线医疗记录服务GoogleHealth，但在2011年关闭了这项业务，原因是该业务的影响力没有此前预想的那么大，只有一些懂得技术的患者和相关医护人员、以及一些健身爱好者在使用GoogleHealth，谷歌未找到将这项服务渗透至数百万人日常生活中的合适途径。

自2007年个人健康管理平台HealthVault推出以来，微软一直在完善这一服务。不过，HealthVault的发展也并非一帆风顺，例如在2011年该服务退出了临床市场。此外，包括Dossia和PatientsLikeMe在内的其他公司也仍在发展个人健康管理服务。

以下是专访主要内容：

TNW：美国医疗档案的数字化发展非常缓慢，从技术层面来讲，目前有什么障碍？

诺兰：问题有很多，过去几年电子医疗档案的普及率非常低，因为医生们普遍认为这没用，进入电子医疗档案提取数据的成本并不比纸质表格少多少。目前真正的挑战在于健康档案数字化是为了提高医疗保健水平，而这对于医疗体系而言并不完全有益。

当前的医疗体系是医生收入与接诊量挂钩。众所周知，如果人们整体健康水平提高了，整个医疗体系就能节省许多成本，但这也同时会令医院经营者面临挑战。例如，目前我在HealthVault上主要研究“大众健康”方面的问题，也就是说我自己具备一套医院系统并掌握患者的电子医疗档案。如果我使用电子数据来找出试图通过日常饮食控制血糖的患者、检测他们在家中记录的相关数据以便观察趋势、使用拓展机制来矫正问题、确保患者接受例行预防保健等等，那么我就能使患者的身体状况更好，并能使他们省下不少钱。研究证明，这样做完全有效。但作为医院系统方的我所要投入的资金就更多，而且随着服务对象健康水平提高，我的收入在不断减少。

总而言之，电子医疗档案技术很必要，但现阶段推广还不充分。在采用这项技术的同时，还需要改变医疗保健的支付方式，从而鼓励更多人使用。

TNW：谷歌关闭了在线医疗记录服务GoogleHealth，为何微软选择坚守这一领域？

诺兰:这个问题很简单，微软在这方面比谷歌更具优势。微软的业务覆盖普通消费者和企业两类目标群体，因此我们有大量的工具、关系和技术来将消费者与医疗保健公司连接起来。脱离医疗保健系统，孤立地解决消费者健康问题通常都行不通。GoogleHealth在普通消费者方面做得非常好，但长远来看这项业务如何持续很不明朗，所以谷歌选择关闭该业务。

TNW：微软的HealthVault仍是一个相对较新的产品，你如何看待这项业务未来5年的发展前景？

诺兰：如果一切顺利，预计HealthVault将在5年内发展成为医疗保健生态系统的一部分。到那时，当我去看病的时候就无需再拿纸质病例，医生将会直接从HealthVault上提取出我的相关信息，并在就诊结束后自动更新病例数据。此外，我也可以通过相关应用更及时、便捷地了解自己和家人的健康信息。总而言之，我希望HealthVault成为一个类似于PayPal和Visa一样的品牌，能让我相信为我提供服务的医护人员可以获取所需信息，并为我提供尽可能最好的医疗服务。

TNW：对于大众而言，未来十年是否有足够的信息引导多数美国人使用类似HealthVault这样的服务？

诺兰：当然，但HealthVault不是一夜之间就能普及的，人们将会通过与保健服务供应者之间的沟通来发现和体验HealthVault的好处，一旦人们开始发现这项服务能使生活变得更加美好，那么口碑效应就将显现。

3. 标题：移动互联网市场跳跃式发展为远程医疗带来发展契机

来源：中国青年网?2012年5月6日

链接：

http://www.cnr.cn/life/gdxw/201305/t20130506_512520108.shtml

主要内容：

在全球范围内，移动信息网络技术发展速度远远超出了我们的想象，当中国国内还有好几亿网络文盲未能深入接触并了解传统互联网及计算机之时，短短两年时间，我们又被一个全新的网络——移动互联网紧紧包围。区别于传统的计算机互联网，这一次技术变革发展速度更加迅猛，技术应用离人们距离更近（贴身随行），与我们的日常生活工作学习联系更紧密，对我们的社会甚至人类生产力与生存模式都带来更为巨大的影响。

■数字化传输速度提升是这场变革个源动力

如果我们要为这一波技术发展浪潮寻根溯源，那么2009年1月份，工业和信息化部发放3张3G牌照可以看作是始发点。四年前传统计算机互联网正处于发展的鼎盛时期，以传统互联网为核心电子商务也得以迅猛发展。四年时间促成这一跳跃式市场变革发展的根本动力是数字化3G无线传输技术的应用普及。回顾传统互联网行业的发展变革，每一个发展阶段都与数字化传输技术变革，说得通俗点，与网速密切相关。3G无线传输技术的普及应用，促成了移动互联网在短短四年时间覆盖了近半数的国人。

■移动互联网技术革命导致多个领域产业格局重构

移动信息网络技术革命对上下游相关产业企业带来巨大影响，这其中，有两个领域的变化超出了我们绝大部分人的想象，也让整个业界格局产生剧变。其一，移动终端——手机产业格局重构。我们借两个数据看行业变革，相关调研报告指出，中国智能手机普及率已经达到66%，还有一个数字会让大家颇感意外，那便是华为手机市场占有率挤入全球第三。

其二，无线传输技为新的市场需求开拓了新天地，对应的，许多原有的以信息传递、信息沟通为目的的技术产品，其市场份额逐渐被新的通信网络服务所替代，如短信、语音通话、视频通话等。相信，未来三年时间里，三大运营商无论是在其战略部署亦或是市场布局层面将会有一个巨大的调整。

■医疗健康产业信息化发展的现状与瓶颈

得益于国家政策扶植以及庞大市场资金的支撑，医疗健康领域的信息化技术水平已经相当发达，从我们所见的药品器械采购管理系统到医院门诊挂号预约就诊管理系统，再到内科超媒体数字化手术治疗系统等等，应用在医疗健康领域的数字化信息网络技术随处可见。

这一波移动信息网络技术发展浪潮也将为远程医疗乃至整个医疗健康产业带来新契机。

医疗健康产业链上包含了诸多角色，如上游的生物科技企业、药品医疗设备的生产制造企业、多级的分销渠道、还有三级医院体系、医疗保险体系等，在我们今天讨论到的远程医疗系统中，我们主要阐述如何将传统互联网技术、移动互联网技术、物联网技术、云计算技术应用到该领域。

移动手机应用（俗称：手机APP）是当下移动互联网技术应用的主要呈现模式，截止2012年年底，围绕手机开发的软件应用数量已经达到一百多万，其中不乏数量众多的养生保健手机APP。不久前，在美国有若干声称是可以治疗粉刺以及检测黑色素瘤的手机APP受到热捧，当然，后来证实这些应用缺乏科学验证依据，其APP开发商受到了美国联邦贸易委员会罚款处罚。虽然如此，智能手机成为“新药”或者智能手机变成万能的治疗仪器的概念还是引发了人群的关注。

显然，手机治病并没有我们想象中那么简单。常规情况下，我们医诊过程包含了检查、诊断、治疗、康复、复检等阶段。单就检查而言，就涉及到对病患个体身体多方面的取样、分析，这并非是一个以多媒体及通信为核心目的的通信工具——手机能解决的。因此，现阶段，智能手机成为疾病诊断及治疗工具还不现实，或者我们可以换一个角度想象，在未来两三年内会有众多类似手机体积大小的身体监测、检查、保健治疗的设备被开发并应用普及，而非智能手机本身为了治病而开发出新的功能或者加入相关硬件配置。

■云计算及移动互联网时代中远程医疗发展方向与实现模式

最近有两个医疗健康领域的移动应用解决方案案例可以给到我们带来一些实质性的启发，第一个是美国密苏里大学（MissouriUniversity）的软件工程师在做的一个实验项目。项目原理是根据中医里“症”的概念，通过智能手机摄像头摄取的舌头的影像，对舌头颜色及各区域的斑块等进行数据库比对分析，推测体内正负能量的平衡状况，判断出哪个器官可能出现微恙，这篇来自英国《每日邮报》的报道指出，为了测试该诊患APP的准确度，研究人员分别在263名患有胃炎以及48名健康的受试者进行测试，利用舌头颜色判断体质以及胃炎患者是否感染到“幽门螺杆菌”，检测出来的结果与实际状况相去不远。

无独有偶，国内也有一家企业正在研发一款以中医理论及诊断方法为基础的中医诊疗数据库系统，或者我们可以将其名曰中医智能诊疗知识库支持系统，对于辅助医生诊疗患者有相当积极正面的帮助。我们也可以想象，未来，通过云计算的技术手段，去建立一个更为庞大的，连线全球医疗机构及患者的，病患病例实时智能数据库系统，通过庞大的病案病例去完善我们整个诊疗体系，这将会为我们医疗健康领域带来巨大的促进作用。

■移动互联网技术革命为远程医疗带来发展新机遇

我们预判，移动互联网时代下远程医疗领域将会迎来两大发展机遇：

1，基于云计算应用的个人数字化病历及智能辅助诊疗知识库系统；

云计算应用的突出特点是云存储的应用，云存储让原本独立的碎片信息能够整合存储在一个虚拟的空间，这些信息碎片能够实现跨时间、跨地域、跨终端设备（包括电脑、电视、手机、手持设备、小型电子终端）的整理、重组、提取、信息反馈收集，这也使得个人数字化病历在就诊的时候能够更好地作为一个诊疗参考依据并且能够更精准快速的与联网的数字化诊疗设备共享相关信息。同时，在剥离了个人隐私数据信息之后的临床诊疗结果所积累起来的共享数据库系统，将会更深层次的造福整个社会所有病患，极大促进医疗诊断技术的提升；

2，以物联网技术、无线传输技术、创新手持终端设备技术为基础的远程医疗系统将会出现从远程诊断向移动医疗单元的发展的趋势；以往的远程医疗系统更多体现在借助简单的身体信息采集设备（如血压、脉搏、体温信息采样）及声音视频方式达到以医生人工诊断结果为核心的远程检查诊断目的，这还远远未发挥技术创新带来的好处。相信大家对移动手术车、移动医院有所了解，对于那些出于多种原因无法享受住院检查治疗的服务需求、那些高端个性化医疗服务的需求或者为应对突发灾难性事故下的移动诊疗需求，移动医疗单元将会成为一个极具开发潜力的项目，与此同时，移动医疗单元整套解决方案也将适用于社区医院体系，并促进各级医疗机构诊疗水平得到巨大提升。

4. 标题：新疆远程医疗会诊解决看病贵看病难

来源：亚心网?2013年05月10日

链接：

http://news.sina.com.cn/c/2013-05-10/104627083374.shtml

主要内容

5月9日，达吾汗眯着眼迎向阳光，摸着身上已经愈合的手术刀口，脸上露出了笑容。“网，这个东西真神奇，不用出门就能让乌鲁木齐大医院的医生给我做治疗。”达吾汗口中的网指的是远程医疗会诊。4月中旬，通过远程会诊的帮助，尼勒克县人民医院的医生在新医大一附院专家的指导下，为达吾汗顺利实施了肝包虫手术。

47岁的达吾汗家住尼勒克县，以放牧为生，从小就喜欢和动物呆在一起，从没想过有一天会得肝包虫。

“我的身体壮得很。”达吾汗说，但从今年年初开始，他经常觉得“肚子胀胀的”，后来还逐渐出现食欲减退、恶心、呕吐等症状，被医院确诊为肝包虫。他本想到乌鲁木齐的大医院看病，但一想到正在上学的两个孩子，他犹豫了。后来听朋友说，尼勒克县医院有个网，能看到乌鲁木齐的大专家，可以通过电脑现场指导当地的医生进行手术，达吾汗心动了，并成功接受了手术。

从没使用过电脑的达吾汗怎么也想不到，“那个小小的东西竟能派上那么大的用场。”既为他省了钱，还治好了病。

目前，在新疆有许多和达吾汗一样的农牧民受益于基层医疗卫生事业的发展。10年前，新疆乡镇卫生院医疗水平较差，不论是硬件还是软件都难以满足当地农牧民的就医需求，治个小病往往要跑到十几公里以外的县城医院才能看上。随着国家和自治区对基层卫生院投入不断加大，这种情况有了明显改善。

据新疆医科大学第一附属医院院长温浩介绍，2008年4月15日新医大一附院投入近千万元，率先在全疆试运行远程会诊系统，先后与158家地州、市、县级医院、兵团师级医院搭建起远程医疗平台，建立了网络协作关系。建立起“卫生部远程医疗支援”、“跨省区远程医疗合作”和“兵地联合远程医疗合作”等3种模式的远程体系。涉及该院14个医疗中心的58个临床专科和各医技科室。

一条光纤、一台电脑牵起了相隔千里的两座医院。通过网络，医学影像图片反馈出病人信息，专家及时会诊，患者得到迅速而有效的救治，地州医院的医生通过网络就可以与乌市的专家进行“面对面”交流。

目前，该院远程会诊日均会诊量约40例-60例，单日最高会诊量已突破102例，其中疆内远程会诊量占99.36%，疆外远程会诊量占0.64%。远程会诊危急重症病例占会诊病例总数的31.79%，92%的病人在当地得到及时专业的治疗。

短短4年，该院的远程会诊病例突破3万例，如今不仅实现了远程会诊量全国第一，而且实现了会诊费用全国最低（给县级网络医院会诊55元/次，给地州级网络医院会诊80元/次），以及单日会诊量等多项全国第一。

时隔不久，自治区人民医院也建立了远程医学中心，并与基层医院互动开展远程医学工作，实现远程会诊、远程监护、双向转诊及远程预约、远程诊断、远程教育、视频会议和医学科技资料远程查询等基本功能，开展影像、病理、心电的远程诊断，让更多的老百姓享受到远程医疗会诊带来的实惠。

今年，为了进一步加快推进卫生信息化建设，重点推进卫生部医改信息化试点建设项目，实现试点区域内卫生信息共建共享、互联互通，启动实施投资2.17亿元的全区基层医疗卫生机构管理信息系统建设项目，将开展以县级综合医院为中心，连接县内乡镇卫生院的基层远程会诊试点工作。

“远程医疗会诊的推广真正做到足不出户就能享受到首府的医疗专家服务，从最大程度上解决了看病贵、看病难的问题。”自治区卫生厅相关负责人表示。

5. 标题：杭州“远程医疗”直指看病难在家就能享受医疗服务

来源：杭州网-都市快报?2013年5月9日

链接：

http://health.gog.com.cn/system/2013/05/09/012267661.shtml

主要内容

浙医二院在各病区实现无线网络全覆盖，护士手持移动终端，对患者用药、护理情况进行实时录入，确保医护工作不出差错。

日前，由桐庐县卫生局与杭州移动桐庐分公司合作开发的无线生理参数监测惠民关怀项目正式通过验收，这个项目将为当地农村“空巢老人”提供高水平的医疗服务。

随着移动互联网技术兴起，移动通信技术被越来越广泛地应用到改善医疗环境、医护质量、紧急救护效率和健康监护水平上来，“移动医疗”正在慢慢地兴起。近年来，杭州移动在“移动医疗”领域开发出一系列新技术和新应用，为破解老百姓“看病难”、“看病烦”发挥了积极的作用。

在家就能享受到医疗服务

远程医疗给“空巢老人”

一个平安晚年

桐庐县卫生局与杭州移动桐庐分公司合作开发的无线生理参数监测惠民关怀项目，简而言之，就是一个日常的心电、呼吸、血压、血氧等生理参数监控仪，插上一张SIM卡，不仅能对老人身体状态进行监测，还能将检查数据实时传输到数据中心。如果数据有异常，数据中心的工作人员会及时通知老人家属和医院。

据了解，桐庐县目前有183个卫生服务站，桐庐县卫生局和桐庐移动首批发放了近300套设备，第二批将有1000台设备。主要发放给了基层的老人，这些很多是空巢老人，缺乏家人照顾。

桐庐县卫生局的相关负责人表示，有了这套设备，可以实现对老干部、老人特别是“空巢”、孤寡老人的远程“零距离”实时监测、跟踪，让子女、村卫生站医师实时掌握老人的健康和行动位置，实现家庭养老，弥补养老护理资源的不足，解决外出工作子女无暇照顾家里老人的后顾之忧。同时解决群众因挂号、排队、路途遥远等因素造成的看病难、看病贵问题，降低政府在医疗卫生方面的经费支出，节省政府开支。

此前，杭州移动已经在杭州市区针对老人和亚健康人群开发了随身携带远程心脉终端，该终端能够采集脉率、心电、血压等相关人体生理参数，通过移动网络实时传输到远程心脉平台，供医生、家属进行监测、分析和管理。

12580医院预约诊疗平台

可以在全省87家医院预约挂号

一号难求是目前全国各大城市医院的通病，2010年9月，由浙江省卫生厅领导和组织，由中国移动浙江公司承担建设的浙江省统一公共预约服务平台“12580医院预约诊疗平台”正式开通，将各医院和服务商纳入体系，面向在浙就医人员提供标准化和规范化预约挂号服务。

通过手机预约挂号的市民只要进入医院，就能及时收到去几楼就诊、前面还有多少人排队等就医信息的短信提醒，还可以直接通过手机来查看自己的体检报告。截至2012年底，浙江省医院门诊预约挂号平台共有87家医院、38家社区服务中心，注册用户数120万，已为250万人次提供了预约服务。

此后，中国移动浙江公司又推出了自主研发的“医院预约挂号”安卓客户端软件，使得百姓看病挂号更加便捷。据了解，“医院预约挂号”软件已成功登录安智市场和安卓市场，兼容Android2.0.1以上操作系统，下载该手机客户端软件的用户可在手机上完成浙江11个地市各大医院的挂号、退号和查询服务。

智慧诊疗

医生和病人

都可通过互联网查看信息

现在，浙医二院住院部的护士在给患者查房时，不再携带纸质的病历本，而是一辆特制的移动推车，上面配置一台专用PC,PC上记录了每一位住院病人的详细病历情况，只要打开电子病历系统，患者所有的病史资料、住院情况、病程记录、用药情况、各种检查结果等均可随时调出来，医生查房效率大为提高，也免去了翻看病历的麻烦。

据介绍，这是杭州移动“智慧诊疗”中的一环，所谓智慧诊疗，是杭州移动与各大医院合作，在医院区域覆盖无线网络，让医院工作人员通过平板电脑或掌上PDA实现移动诊疗。目前，浙医二院已经在查房和巡诊、内部办公系统应用、电子病历、电子化验单以及配药取药等领域推行了“无纸化”操作；病人或者家属则可通过无线网络进行互联网浏览及医院相关信息查询。

6. 标题：CRM云数据库提升口腔医疗行业营销管控能力

来源：CNetNews?2013年5月6日

链接：

http://smb.chinabyte.cm/187/12607187.shtml

主要内容

口腔医疗行业虽然是新兴行业，但市场的潜力巨大，因为客户需求确切存在，近几年随着口腔医疗教育的普及，在国家倡导的下，已然是一个井喷式的发展，在中国潜在的消费者有8000万，人群不断增长。假牙的护理市场也会在口腔医疗行业中越来越被人们所熟悉认可。

口腔医疗行业的竞争是营销体系与售后管理综合实力的竞争。近几年，国际品牌相继进入中国，所以在竞争越发的激励，想要获得更大的市场份额，营销更有效，利用现代化的信息技术来提升企业的管理水平是口腔医疗企业成功的必要战略。

北京雅克菱生物科技有限公司专业从事假牙护理产品的研发和生产的企业。主营产品有安固片、安固粉、清洁片等。公司成功建立假牙护理产品专业检测中心和技术研发中心，致力于为国内假牙佩戴者提供专业假牙护理产品，如今在国内口碑传播和用户体验中已经是行业内的领导品牌。市场占有率已经和国外产品形成抗衡。

但目前的口腔医疗行业在中国市场营销中还是有着许多困难和挑战的：

1、由于是新兴产品，在国内缺乏行业标准，竞争比较混乱，在这种无序竞争的背景下，企业一定要有自身的明显优势才能立于不败之地。

2、没有得到大众认可，市场需要我们教育，市场的宣传非常重要。

3、由于过于依靠关系营销模式，人员的流动也就代表着客户的流失。所以需要一个数据库存储详细客户数据和历史沟通记录。

4、由于新的产品缺少既有的销售方法，所以缺乏基础的销售数据作为分析，去做决策，让管理者不知所措。

5、销售人员大部分都是外勤方式，获取销售人员的实际位置成为提升拜访效率的关键因素。

北京雅克菱生物科技有限公司启用了XToolsCRM客户管理系统结合先进管理思想，并将口腔医疗企业的管理思想融合，建立了企业自己的管理和销售风格：提高企业的营销管理和售后服务管理能力，实现各类数据的汇总分析。

那么XToolsCRM到底是如何解决雅克菱遇到的瓶颈呢。

一、XToolsCRM是一套云架构的服务软件，为企业创建了属于自己的庞大数据库。CRM中的客户视图能把每一个客户信息与沟通记录360度的详细掌握。包括牙科医生、药店店员、患者等客户数据全面的掌握。另外对于电子商务方面，雅克菱做得也十分优秀，在淘宝上出货量十分可观，同样接收了大量客户。

二、使用日周月报和内部公告把企业内部的行政执行和员工考核用更有效直接的方式呈现在眼前。正如北京雅克菱的姚总所说：XToolsCRM不仅仅一套客户关系管理软件，更是一个成熟的企业管理机制。

三、对于大数量的外勤人员，使用手机版的CRM实现系统化的移动办公，用手机就可以五指之间了解客户的全方位信息。而且手机版的考勤和拍照上传功能可以有效的维护经销商以及口腔诊所药店的样品和海报陈列上传，以及地理位置上传，成倍提升外勤工作效率。

四、通过对经销商和药店的信息收集计算，做出科学的销售预测，完整的数据统计，针对每一个渠道出货量，帮助企业制定补货计划和营销方向，降低库存周转天数，从而提高计划的准确性。雅克菱分析发现，在中国孝亲文化的影响下，对于那些年轻人购买然后送给长辈作为礼物，越来越被大众认可，实用而尽显孝心的产品可以作为礼品包装。

北京雅克菱生物科技有限公司在行业内获得成功，是由于产品的创新，销售方式的创新，管理工具的创新，这些让它成为企业发展的原动力。

一个CRM，一套数据库，统一规范的业务流程，强大的决策分析功能，帮助企业顺速提升营销管理控制能力，加强预算和费用管控，即时了解市场，快速反应和决策，提高企业竞争力。XToolsCRM是口腔医疗行业的信息化管理不二选择。

7. 标题：基于Surface终端的移动云医疗系统

来源：济南时报?2013年05月6日

链接：http://www.kuailiyu.com/article/2501.html

主要内容

移动与医疗的结合正在成为下一个大生意，这也正体现了技术的进步对生活质量的积极影响。

哈尔滨蓝智科技有限公司正在利用Surface进行着这样的尝试。蓝智科技的谢锋称，他们将通过三个步骤实现移动云医疗这一目标，总结出来就是五个字：整合、终端、云。之所以是这样的方向是因为当他们问一个医生、医护人员，你的需求是什么？总结出来是两个：第一个是方便他们的工作。使用了移动，就能解决这个问题，因为没有医生坐在电脑前做手术。第二个是电脑帮他们规避很多的人为低级错误。

他们开发的这款基于Surface终端的移动云医疗系统利用Surface平板设备为医护工作者提供可移动的病历、检验、医嘱、手术、麻醉、护理、手写签名、影像分析、质量控制等功能，并运用云计算和云存储提供海量病历数据检索、汇总、分析、科研等功能。提供针对个人用户的家庭病历管理功能，并基于云服务与医生数据整合查询。通过这样一个移动的、完全数字化的系统，可以一定程度上解决上面的两个问题。

目前，这套基于Surface终端的移动云医疗系统已经有部分功能可供医生使用，比如智能辅助诊断，这里面最重要的一点，通过经验的数据，能够向医生提供可能的病人选择，避免比较离谱的错误诊断。像移动查房，医生对患者不是很了解，事先要翻病历；再比如警示功能，危急时，医生只要按照步骤一步一步解决就可以了。

医生终端跟患者终端是不一样的，医生终端像一个办公终端。患者终端有一个基本功能，就是病历查询，它不仅可以查询自己多次住院经历，这是一个纵向的查询，还可以横向查询。跟我同样的病种，别人是怎么治疗的，死亡率是怎样的。当然这里面要删除一些隐私的数据，只是记录疾病、治疗。系统从三个方面，病前、病中、病后，对患者进行数据记录分析。

蓝智科技团队来自哈尔滨，谢锋说他们并不是个大团队，之所以可以做这个东西，是因为他们跟肿瘤医院有一个密切的合作，甚至一些医院的医生都在他们的开发项目团队之中。为了把这一系统做的更实用，团队还会培养这些医生们学一些简单的编程，让他们自主的编写一些基本的逻辑程序。

8. 标题：数字标牌容易接受满足医疗多面需求

来源：投影时代?2013年5月6日

链接：http://www.pjtime.com/2013/5/161019312155.shtml

主要内容

众所周知，数字标牌作为“第五媒体”的存在，承担起信息化时代资讯实时更新传播的重任。长期以来，数字标牌被视为零售业的中坚力量，有打动顾客的能力，传递的销售信息旨在影响顾客的最终购买决策。据悉，新事物要想以最快的速度进入人们的视线并熟悉它，亲密接触是最佳途径。融入互动技术的数字标牌很好的满足人机互动的需求，通过各种趣味活动，让人们享受广告，激发了解欲望，提高宣传效率。新品推广的最终目的就是让人们在最短的时间里掌握产品应用，以坚定购买信心，而数字标牌灵活的信息表达则让人们更加容易接受。

那么在进驻零售业、商务金融及旅店宾馆等行业的数字标牌，表现出卓越的互动传播性，为顾客提供了便捷的服务能力。但随着大众生活水平的提高，人们不光对于衣食住行等愈发关注，同时对于自身的健康问题更加重视医院信息化建设已成为必然趋势。作为第五大传播媒体，数字标牌在医院的各个角落悄然出现，并在应用需求、市场规模、区域分布、品牌运营商等方面均呈现出一些特点。那么在医疗行业，数字标牌行业又将表现出何种优势呢?

一个合理匹配的数字信息和标牌系统是可以向大家提供及时资讯内容的，比传统的纸质和印刷式告示要高明许多。我们还能对数字内容形式进行预览和重审，进而保证呈现在大家面前的是标准化的数字内容和资讯，而数字系统也将有最优化的性能表现。

之于医疗保健机构，数字标牌是一种高端的视觉解决方案，用户可以通过中控系统对各个部门的数字内容播放进行控制和管理，并能保证数字内容的质量和品质。另外，数字标牌系统自身也能对数字内容进行检测和认证，在出现问题之后，还能对其做及时地修订，从而满足更多病人不同的视觉需求。为了更好地替代手动式系统，数字标牌系统还会搭载自动化控制界面，这将有利于用户通过系统了解到更多观众的动向和特征，并根据这些特征数据作出相应的处理和规划。广大病人也会对机构工作人员有深入的了解，数字标牌系统就能扮演一个桥梁的角色，大家通过它就能得到更多及时的资讯内容，对机构工作人员、日程安排和管理规划有更好地掌握。那么在医疗机构中，数字标牌又将表现出何种特点呢?

1、医院的终端显示产品以液晶屏为主，主要放置在门诊大厅和候诊厅

由于人们在医院的门诊大厅和候诊厅滞留时间长，通过DSIS数字标牌软件就可以自助查询进行就医，大大缩短了就医来回咨询的时间。因此，数字标牌软件扮演着信息发布与查询的角色，成为医院的重要设施，主要放置在人流量比较大的门诊大厅和候诊厅，并以液晶屏为主要显示终端。

2、医院领域的数字标牌软件市场潜在规模大，受众群体庞大

从医院级别角度看，数字标牌软件主要应用在三级医院和二级医院中，但两类医院数量只占全国医院数量的35.8%。因此，随着一级医院和普通医院等的进入，数字标牌软件在医院领域的发挥空间更大。

3、医院领域的数字标牌软件主要分布在东中部地区

由于中东部地区云集了我国的先进医疗资源和知名医院，成为人们就医的主要选择地。因此，目前的数字标牌软件在医院应用也主要分布在东中部地区，尚未在西部地区广泛投入。而东中部地区，主要以省会城市、经济特区、直辖市等经济发达的城市为主，尚未深入到县级城市。

9. 标题：IBM助力淮安市区域卫生信息平台建设

来源：it168网?2013年5月09日

链接：

http://server.it168.com/a2013/0509/1481/000001481722.shtml

主要内容

近日，IBM宣布，淮安市采用IBM大型主机作为淮安市区域卫生信息平台基础架构支撑，满足了淮安市在市级区域卫生信息平台基础平台建设和居民健康档案信息系统建设进程中的需求，将支撑淮安市级数据中心、居民健康档案数据库、电子病历数据库、卫生资源数据库及卫生应急管理、新农合管理、健康卡管理系统等一系列淮安市卫生信息化应用。

新建成的以IBMSystemz和存储设备XIV为架构的淮安市区域卫生信息平台，成功地将江苏省级、淮安市级、淮安市所辖县(区)级的医疗卫生系统连接起来，形成了全面、统一、融合的新一代卫生信息共享平台，为淮安市进一步深化医疗体制改革，完成卫生信息区域共享、居民健康档案系统建立、提高淮安市居民健康水平打下了坚实的基础。

医疗信息共享势在必行淮安市思路超前

卫生信息化建设一直是我国医改过程中重要组成部分，2009年3月提出的《关于深化医药卫生体制改革的意见》中明确提出，建立使用共享的医药卫生信息系统，“以推进公共卫生、医疗、医保、药品、财务监管信息化建设为着力点，加快信息标准化和公共服务信息平台建设，逐步建立统一高效、资源整合、互联互通、信息共享、透明公开、使用便捷、实时监管的医药卫生信息系统”。

2011年8月15日，江苏省委省政府专门出台江苏省第23号文件即《关于加快淮安苏北重要中心城市建设的意见》，淮安迎来前所未有的发展机遇期。为积极策应这一重要发展战略，淮安以开放发展观为引领，以打造大区域医疗卫生服务品牌为奋斗目标，不断集聚淮医品牌新优势，守护民众幸福新淮安，护航苏北重要中心城市大建设。淮安市辖区内四县、五区540万人口，医疗服务辐射2000万人口。建立区域卫生信息平台，推进“居民健康卡”工程，实现卫生信息资源的全市共享与综合利用，为城乡居民提供系统化、连续性、全过程健康服务，提高服务水平，降低医疗安全风险，加快实现“小病在社区、大病进医院、康复回社区、保健在家庭”的医疗服务新模式，是市委市政府的一项民生工程。2011年、2012年、2013年连续三年淮安市政府将区域卫生信息化建设纳入政府“为民办十件实事”项目加以推进。

区域卫生信息平台的核心三大基础数据库即居民电子健康档案库、电子病历数据库、卫生资源管理信息库，是淮安市医疗卫生系统的“核心中的核心”。大数据的业务要求建立一个具有高效率、高安全、高灵活性的卫生数据中心，IBMSystemz和存储设备在提供无延迟的响应速度的同时，保证IT系统在淮安卫生信息平台业务流程中“正常、稳定、可靠”的运行。

应对医疗信息化挑战大型主机优势明显

为了满足区域医疗信息交换平台在高可靠、高性能、高并发、及时响应及安全稳定等多方面需求，淮安市选取了IBMSystemz作为淮安区域医疗信息交换平台的核心数据库服务器系统，并结合虚拟化方式承载数据库、应用中间件提供整合服务。

首先，基于健康档案并服务于辖区内超过500万居民医疗服务的平台是庞大的多源性数据汇聚点和各个医疗机构重要的数据来源，任何形式的数据丢失和错误都将给医疗机构带来无法估量的损失，淮安市对区域医疗信息交换平台支撑系统的安全性和稳定性十分看重，任何软硬件以及网络故障、病毒攻击、人为操作故障、和资源不足引起的系统灾难都会给医疗机构关键数据带来极大的威胁和隐患。

IBM大型主机在可用性方面一直处于业界领先地位，它具有业内一流的冗余能力、异步I/O能力、容错能力，主机的平均无故障时间大于30年，在安全性方面，IBM大型主机全面内置安全功能，是唯一达到通用评估准则EAL5安全等级的商业服务器，也是目前业界唯一从未有过入侵记录、从未有过病毒的平台，堪称民生业务命脉的医疗平台提供了最高级别的安全防护。

其次，作为淮安市医疗服务的重要平台，随着卫生信息化的深入发展，越来越多的医疗卫生信息化业务将基于此展开。以居民健康档案数据为例，一期项目包括了超过80万人口的记录，按每人每条记录500KB计算，五年数据大约需要2TB存储空间，电子病历按门诊量测算大约需要1TB空间。如果按照三期扩展以后的全市平台超过500万人口计算，平台后期扩容、扩展压力非常大，这就对基础平台的扩展能力提出了很高要求。

IBM大型主机提供近乎无限的扩展能力，系统硬件升级无需增加服务器或配置新网络，为业务快速增长提供支撑，提供了多样的横向、纵向扩展升级功能，能够轻松实现随需容量扩充。与此同时，IBM大型主机专为高吞吐量和大型数据库量身定制，可以支持大量并发联机事物处理和繁重的批量数据处理，在医疗卫生系统这种高并发、频发高峰值的系统中具有独特的优势。

IBM大型主机自1964年诞生之日起就服务于关键任务领域，长期服务于中国以及全球的民生行业，淮安市区域卫生信息平台项目是IBM区域医疗解决方案在中国的成功实施案例。汇四海之精华，树区域之特色，未来，IBMSystemz将会以更为定制化的服务推动“智慧淮医”建设，支持淮安市成为全国“智慧医疗”的典范!

10. 标题：南京推动卫生信息平台建设

来源：现代快报?2013年5月8日

链接：

http://money.163.com/13/0508/03/8UAQH1AB00253B0H.html

主要内容

昨天，南京市卫生信息中心主任殷伟东透露，南京正在推动建设卫生信息平台和卫生信息数据中心，以及电子病历、健康档案、医学知识三大资源数据库，将建立全市远程医疗会诊中心、网上诊断中心，实现区域内医疗机构之间的预约挂号、预防保健、双向转诊、集中诊断、医检结果互认等功能。

殷伟东列举了市民看病时应避免的四个误区：

1.排队预约挂号

很多市民认为到医院排队挂号最保险，其实，除了尚未开放预约挂号的少数几个医院外，市民可以通过拨打12320卫生热线电话或登录南京卫生12320网站（www.nj12320.org）预约挂号服务平台预约到30多家医院的专家号。现在覆盖到的还有医院的自助终端设备、智能手机用户（移动、电信、联通手机都可下载客户端）、电视用户（有线云媒体、电信iTV所有数字电视）、银行用户（工商银行、中国银行、交通银行、建设银行、南京银行的网点自助查询设备和网站）等，对老年人预约挂号更加方便。

2.自助设备不会用

省中医院、鼓楼医院、市妇幼等医院投放的自助智能终端设备都在100台左右，挂号、缴费、查询、打印十分方便，和人工排队可能要20分钟左右相比，很多自助操作不超过1分钟。如果你不懂操作，设备旁的工作人员会帮助你。

3.医疗卡保管不好

没有市民卡的市民，在看病时需要有一张医疗卡（市民卡C卡），很多人看完病后就随手一放，再看病时找不到了，又得重办一张。这样的话，一是多花钱，二是卡内的信息有可能外泄。

4.个人基本信息不愿意填写

一些市民不愿意正确填写个人基本信息，这样一来，如果身份证等重要信息少了或错了，就医数据就无法正确归到个人的健康档案里了。另外，将来就诊看病、远程医疗、双向转诊、医疗急救、献血用血等都会调用到个人基本信息，如果不完整或错了，还可能影响到诊疗过程。